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Satisfait ou remboursé

Conditions  de remboursement  « Satisfait ou remboursé »

 

Le client qui ne souhaite pas garder le ou les produits commandés a la possibilité de se les faire rembourser en totalité, si les différentes conditions ci-dessous sont réalisées :  

 

Obligations du client :

Etat du produit : Il faut que le produit soit dans son emballage d'origine et ni abîmé, ni sali pour pouvoir être repris Il doit  être retourné dans son emballage d’origine ;  

Retour du colis : L’étiquette de retour doit comporter l’adresse précise du client ainsi que l’adresse précise du destinataire : IDEOOZ nom commercial. 

                       Cw Finances

                       16, rue de cholet 85300 Challans

 

Frais de retour : Le retour est aux frais de l’expéditeur, et sous sa responsabilité. Le client se doit donc de veiller à la solidité et au parfait état du carton réexpédié. Dans le cas où le carton ne soit plus en parfait état, le client se doit de le remplacer. Les produits renvoyés et réceptionnés abîmés à la réception auprès de Ideooz

  -  suite à un mauvais emballage

  -  il n'y aura pas remboursement. Sauf dans le cas d'un produit signalé abîmé lors de la réception par le client. 

 

Raison du retour : Afin  de mieux vous servir, merci de nous indiquer la raison du renvoi.

Délais  de retour : Le retour doit être effectué (date de remise à la poste ou au transporteur) sous 14 jours ouvrables, soit 2 semaines *

 

Obligation de la société Ideooz :

Délais de remboursement : Le remboursement sera effectué sous 14  jours ouvrables  également *

Mode de remboursement : Via Carte bancaire, Paypal, virement, ou chèque en fonction du règlement initial effectué par le client.

* Nous entendons  par jours ouvrables  du lundi au vendredi (sont exclus les samedis, dimanche et jours fériés).  

Dans le cas où l'une ou plusieurs de ces conditions n'est pas respectée,  le remboursement ne sera pas effectué,  sans que le client puisse se prévaloir du moindre préjudice.

En cas de doute, contactez-nous

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